Веб-разработка, Битрикс24, сайты 1С-Битрикс, CRM системы.
info@exmedian.com
+375 (29) 114-54-94
Пн-Пт: с 10-00 до 19-00
Сб-Вск: выходные
Заказать звонок
Беларусь, г. Минск
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Реквизиты
Каталог
  • Лицензии 1С - Битрикс
    Лицензии 1С - Битрикс
    • Управление сайтом
    • Продление лицензий
    • Переход на другую редакцию
  • Битрикс 24
    Битрикс 24
    • Битрикс24 в облаке
    • Битрикс24 в коробке
Готовые решения
Примеры работ
  • Дизайн сайта
  • Логотипы
  • Фирмстиль
  • 1С-Битрикс
Цены
  • Готовые решения
  • Управление сайтом
  • Продление лицензий
  • Битрикс24
Контакты
    Компания
    • О компании
    • Партнеры
    • Реквизиты
    Каталог
    • Лицензии 1С - Битрикс
      Лицензии 1С - Битрикс
      • Управление сайтом
      • Продление лицензий
      • Переход на другую редакцию
    • Битрикс 24
      Битрикс 24
      • Битрикс24 в облаке
      • Битрикс24 в коробке
    Готовые решения
    Примеры работ
    • Дизайн сайта
    • Логотипы
    • Фирмстиль
    • 1С-Битрикс
    Цены
    • Готовые решения
    • Управление сайтом
    • Продление лицензий
    • Битрикс24
    Контакты
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Партнеры
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Лицензии 1С - Битрикс
          • Назад
          • Лицензии 1С - Битрикс
          • Управление сайтом
          • Продление лицензий
          • Переход на другую редакцию
        • Битрикс 24
          • Назад
          • Битрикс 24
          • Битрикс24 в облаке
          • Битрикс24 в коробке
      • Готовые решения
      • Примеры работ
        • Назад
        • Примеры работ
        • Дизайн сайта
        • Логотипы
        • Фирмстиль
        • 1С-Битрикс
      • Цены
        • Назад
        • Цены
        • Готовые решения
        • Управление сайтом
        • Продление лицензий
        • Битрикс24
      • Контакты
      • +375 (29) 114-54-94
      Беларусь, г. Минск
      info@exmedian.com

      Информация

      • Главная
      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Проекты
      • Акции
      • Новости
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Доставка в любой регион РФ
      Компания
      О компании
      Партнеры
      Реквизиты
      Каталог
      Лицензии 1С - Битрикс
      Битрикс 24
      Готовые решения
      Интернет-магазины
      Корпоративные сайты
      Каталог товаров, услуг
      Цены
      Управление сайтом
      Продление лицензий
      Битрикс24
      Наши контакты

      +375 (29) 114-54-94
      Пн-Пт: с 10-00 до 19-00
      Сб-Вск: выходные
      Беларусь, г. Минск
      info@exmedian.com
      © 2014 - 2022 Exmedian.